Hubungan Antara Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Mie Sedap Kabupaten Lombok Tengah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada produk mie sedaap di kecamatan janapria. Kualitas produk mencakup aspek rasa, tekstur, dan kemasan. Sementara, harga meliputi persepsi konsumen terhadap nilai yang diterima dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 85 responden. Dengan menggunakan teknik simple random sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik korelasi sperman rank untuk melihat hubungan antara variabel independen (kualitas produk dan harga) dan variabel dependen (kepuasan konsumen). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Berarti semakin baik kualitas produk, semakin tinggi kepuasan konsumen. Sebaliknya, harga juga memiluki hubungan yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen