ANALISIS PENGARUH PRODUK DAN LAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH KSPPS EL-RAHMA SYARI’AH

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk dan layanan terhadap minat nasabah KSPPS El-Rahma syari’ah Desa Rempung Kecamatan Pringgasela. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimanakah pengaruh yang signifikan antara produk dan layanan dengan minat nasabah KSPPS El-Rahma Lombok Rinjani DI kabupaten Lombok Timur. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang pernah merasakan pelayanan atau pernah melakukan transaksi di KSPPS El-Rahma Syari’ah Desa Rempung Kecamatan Pringgasela. Dengan menggunakan teknik simple random sampling yang lebih di utamakan adalah responden KSPPS El-Rahma Syari’ah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat nasabah. Berarti semakin baik produk yang diberikan maka semakin minat nasabah terhadap perusahaan. Sebaliknya, layanan juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat nasabah.